“那一天，男子漢終于回想起了，曾經(jīng)一度被他們懈怠的責(zé)任，還有那被放置于溫室的那份擔(dān)當(dāng)?！?

須眉已然不及巾幗…當(dāng)女同事把堅(jiān)毅、剛強(qiáng)、堅(jiān)韌做得比男同事更好的時(shí)候，男同事的價(jià)值在哪里綻放，成為了公司男子漢們最大的問(wèn)題。

一戰(zhàn)區(qū)的架構(gòu)調(diào)整，商標(biāo)一部將商標(biāo)公司四位男同事收入帳中，萬(wàn)花叢中僅存四點(diǎn)綠，公司期待四位男同事能成長(zhǎng)到獨(dú)當(dāng)一面，成為真正能挑起大任的男子漢，如左青龍右白虎上朱雀下玄武一般，各自鎮(zhèn)守一方，成為商標(biāo)一部，乃至商標(biāo)公司的擎天四柱，撐起整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在那個(gè)周五的晚上，安天億、張謀誠(chéng)、譚柏勝、周磊四人結(jié)成男子互幫互助自強(qiáng)團(tuán)，并命名為：“越男F4”， 立圖在這個(gè)中干層全是女性同事的團(tuán)隊(duì)里，為男性爭(zhēng)一片天地，為男子漢爭(zhēng)一口氣。

何謂“越男F4”,即是：卓越的男子漢要超越一切困難。在男子漢面前，所有的障礙，都等著被跨越，所有的艱難險(xiǎn)阻都等著被克服。

又一個(gè)周五的下午，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，由譚柏勝牽頭，安天億、張謀誠(chéng)、周磊四人在一起共商對(duì)策，充分分析了每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，從頭開始，從最初學(xué)習(xí)到的商標(biāo)的好處開始回憶，鞏固基礎(chǔ)只為展翅高飛。

我們不好高騖遠(yuǎn)，我們一步一個(gè)腳印，一步一步去實(shí)現(xiàn)，去抗?fàn)帯?

首要目標(biāo)是：每個(gè)人能獨(dú)立完成自己任務(wù)，戰(zhàn)必勝、攻必克。

下一步是：每個(gè)人都要寫案件，做到業(yè)務(wù)專業(yè)兩不誤

然后就是破三、破四，破五，憑著這口氣，直沖云霄，直達(dá)九天，不拋棄，不放棄，誓要拿下中干層兩把交椅。

豈曰無(wú)衣？與子同袍。王于興師，修我戈矛。與子同仇！
豈曰無(wú)衣？與子同澤。王于興師，修我矛戟。與子偕作！
豈曰無(wú)衣？與子同裳。王于興師，修我甲兵。與子偕行！

共勉之。

其實(shí)有時(shí)覺(jué)得我們主管真挺討厭的。

因?yàn)樗偸菚?huì)不停的提醒我們：該打電話了，該寫話術(shù)了，該開會(huì)了……

但是更多的還是感謝。

感謝他愿意每天早上早早的來(lái)到公司陪我們練話術(shù)，做培訓(xùn)；

感謝他愿意一個(gè)一個(gè)的聽(tīng)我們打電話，指點(diǎn)我們；

感謝他愿意帶我們出去見(jiàn)客戶，為我們分析每一位客戶；

感謝他愿意用足夠的耐心來(lái)幫助我們成長(zhǎng)……

除了感謝，還有的就是對(duì)他的佩服。因?yàn)樗粌H僅是對(duì)我們有足夠的耐心，對(duì)待客戶時(shí)更是耐心十足。譚老師是在南川區(qū)做方竹筍的，經(jīng)過(guò)多年研究，自己研發(fā)了一種方竹筍貯藏技術(shù)，想要申請(qǐng)專利。

第一次聽(tīng)他和客戶交流是在南川區(qū)科委陳局那里，客戶和他就在陳局的辦公室就申請(qǐng)技術(shù)交流了一個(gè)多小時(shí)，在整個(gè)過(guò)程中完全沒(méi)有半點(diǎn)不耐煩，而是與客戶耐心的交流，傾聽(tīng)客戶的訴說(shuō)，并在過(guò)程中根據(jù)客戶的需求提出自己的建議，但最后客戶還是沒(méi)有確定要申請(qǐng)專利。后來(lái)和主管的交流中知道，他和這個(gè)客戶已經(jīng)溝通了幾個(gè)月了，但是客戶一直都比較糾結(jié)技術(shù)保護(hù)范圍這一塊。

后來(lái)又有幾次聽(tīng)到客戶來(lái)電和他溝通，每次一溝通就是一個(gè)多小時(shí)，但在整個(gè)過(guò)程中他從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)客戶耽擱了他的時(shí)間。有時(shí)我們也會(huì)問(wèn)他，就一個(gè)專利，真的不覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間嗎？他說(shuō)這不是浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)榭蛻粼敢馀c我們交流就代表了客戶對(duì)我們的信任，而我們需要做的就是不要辜負(fù)客戶的信任，做好我們?yōu)榭蛻裟茏龅乃蟹?wù)，永遠(yuǎn)不要放棄任何一個(gè)愿意信任你的客戶。最終，客戶感動(dòng)于他的耐心服務(wù)與專業(yè)知識(shí)，還是選擇和我們公司合作，申報(bào)專利。

不僅僅是他自己的客戶，即使是其他同事客戶，只要是我們公司的客戶，他都會(huì)抱著一顆最真誠(chéng)的心來(lái)為客戶服務(wù)。XX公司之前一直是我們公司的客戶，但由于部分原因客戶決定不再和我司合作，并拒絕與我司再做交流。本來(lái)我司業(yè)務(wù)人員都已經(jīng)放棄了，但是他還是堅(jiān)持不放棄，堅(jiān)持每過(guò)段時(shí)間又與客戶聯(lián)系一次，并且盡自己所能來(lái)解決客戶的需求，最終客戶感動(dòng)于他的服務(wù)，決定在我司做一件現(xiàn)金實(shí)新專利。雖然只有一件專利，但我覺(jué)得他將不可能變成了可能，并且我相信他最終會(huì)將這種事變?yōu)楸囟ā?

在主管的身上，我們真的體會(huì)到了何為為客戶服務(wù)。

感謝你，為我們樹立了一個(gè)這樣好的榜樣。

（編者按：主管是誰(shuí)？請(qǐng)出來(lái)接受鮮花與掌聲）

最近讀到一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國(guó)人的：“中國(guó)的留德大學(xué)生見(jiàn)德國(guó)人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們?cè)谙噜彽膬蓚€(gè)電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國(guó)人到底會(huì)怎么樣做。

結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無(wú)怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個(gè)亭子。有一段時(shí)間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊(duì)也不往“女亭”這邊運(yùn)動(dòng)。

我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。面對(duì)大學(xué)生的疑問(wèn)，德國(guó)人平靜地聳聳肩說(shuō)：“制度嘛，不就是讓人來(lái)遵守的嗎？”

感想： 

德國(guó)人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無(wú)視規(guī)則的“國(guó)產(chǎn)大能人”笑掉大牙。但是在開心、嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？

我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡(jiǎn)直是“缺心眼”。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？正是因?yàn)檫@樣，我們才會(huì)落后人家好多年。

SAP是德國(guó)人做的，在學(xué)習(xí)SAP的過(guò)程中，也感覺(jué)到他們的嚴(yán)謹(jǐn)，但是如果我們?cè)谝院蟮膱?zhí)行過(guò)程中，漠視制度，那么SAP在實(shí)際應(yīng)用時(shí)會(huì)不會(huì)有障礙呢？

制度就是讓人來(lái)遵守的??！請(qǐng)大家牢記這一點(diǎn)！ （編者選摘）